Ⅰ. 조사개요
Ⅱ. 해외 배송대행 서비스 일반현황
Ⅲ. 해외 배송대행 서비스 관련 소비자상담 분석
Ⅳ. 해외 배송대행 서비스 소비자 설문조사
Ⅴ. 해외 배송대행 사이트 주요 약관 내용 검토
Ⅵ. 시사점
Ⅶ. 조치 계획