본문 바로가기
대메뉴 바로가기
부메뉴 바로가기

소비자교육자료

생애주기별 교육자료

홈 소비자교육자료생애주기별 교육자료상세보기

글자크기조정
- 가
- 가
- 가
- 가
- 가
글자크기조정 닫기

생애주기별 교육자료

[우수] 품질보증기간의 비밀-제2기 콘텐츠 크리에이터 게시글 상세보기 - 등록일, 조회수, 첨부파일, 상세내용, 이전글, 다음글 제공
[우수] 품질보증기간의 비밀-제2기 콘텐츠 크리에이터
등록일	2020-11-06			조회수	5731
첨부파일
내용
자막	희태: 어이가 없네 진짜 승헌: 왜? 말이 안돼 아오 승헌: 와 진짜 망했다! 승헌: 와 다행이다 안 깨졌네 승헌: 어 뭐야 이거 갑자기 왜 안 켜져 N) 한 번 떨어뜨린 탓에 고장나버린 휴대폰. S#4_승헌 희태 학교 앞 벤치 승헌: 아, 이거 아침에 떨어뜨려서 그런가? 품질보증기간 1년 지났는데 아.. 진짜 생돈 날리게 생겼다. 희태: 야 뭐하냐? 승헌: 아씨 폰 고장났어, 안돼 이거. 희태: 그럼 고쳐 임마 승헌: 야 요새 폰 수리하는데 얼마나 비싼데, 야 땅을 파봐 100원이 나오나 희태: 경주에서 땅 파면 떼돈 벌어 임마 승헌: 뭔 X소리야... 희태: 됐고, 휴대폰 품질보증기간 2년 된 거 아직도 모르고 있었냐? 승헌: 아 레알? 희태: 마드리ㄷ. 나도 폰 고장났는데 같이 수리 맡기러 갈래? 승헌: 그래 가자 N) 일이 순조롭게 진행되는 줄 알았으나 태경: 미안한데,,, 이거 무상수리가 어려울 것 같은데요 승헌&희태: 네에?! N) 수리점 직원은 계속하여 무상수리가 불가능하다고 하는데. 승헌: 아니 왜!! 안 되는 건데요? 품질보증기간도 2년으로 연장됐다면서요! 왜 자꾸 안 된다고 하는 건데요? 아니 어이가 없네? 태경: 아니 그럼 그게 될 줄 알았어요? 승헌: 그럼요 이게 되지! 태경: 본인 과실로 인한 휴대폰 고장 및 파손은 무상수리 대상에서 제외되고… 태경: 소비자의 잘못 없이 고장이 발생한 경우에만 2년 내에 무상수리가 가능해요. 그러니깐 이게 안 된다는 거죠. N) 다시 말해, 소비자의 과실이 없는 경우에만 2년 내 무상 수리가 가능하다는 것. 희태: 아니 그럼 나는 잘못한 것도 없는데 왜 안 돼요! N) 자꾸 짜증을 내는 희태씨. 태경: 그쪽은 핸드폰 배터리가 고장난 경우고요, 배터리 문제의 경우에는, 소모품으로서 제품 주기가 짧아서!! 여전히 품질보증기간이 1년이라구요! N) 과연 직원의 말은 진실일까? 준수: 네, 진실입니다. 실제로, 2019년 만 12세 이상 스마트폰 이용자를 대상으로 설문 조사한 결과, 휴대폰 평균 교체 주기가 2년 8개월 정도로 나타났습니다. 이에, 기존에 휴대폰 품질보증기간이었던 1년이 교체 주기에 비해 너무 짧다는 의견을 이유로, 2020년 1월 1일 이후 새로 구매한 휴대폰에 대해서만 품질보증기간을 2년으로 연장하도록 결정했습니다. N) 그렇다면 휴대폰 외의 전자제품에도 이러한 기준이 적용될 수 있는 것일까? 준수: 추가적으로, 데스크탑 컴퓨터 메인보드는 품질보증기간 2년이 설정돼 있는 반면, 노트북 메인보드는 품질보증기간이 딱히 없어서 불만을 표출하는 소비자들이 많았습니다. 하지만, 이제는 노트북 메인보드도 품질보증기간이 2년으로 연장되었구요, 요즘 많이 쓰는 태블릿도 1년의 품질보증기간이 새로 명시되었습니다. 이에 따라 소비자들의 불만이 어느 정도는 해소될 것으로 보입니다. 희태: 아 그래요? 진작에 말씀해주시지! 야 가자! N) 스마트폰 품질보증기간 2년으로 연장, 진.실.’
다음글	[우수] 교습료의 주인은 누구인가?-제2기 콘텐츠 크리에이터
이전글	내 택배의 모든 것-제2기 콘텐츠 크리에이터

게시물담당자 :: 콘텐츠기획팀김지윤(043)880-5745