2022. 11

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분유 제조, 차 우림 등을 목적으로 사용되는 보온 기능은 설정온도에 가깝고 온도 변화(편차)가 적을수록 성능이 우수한 제품입니다. 한국소비자원이 14개 무선주전자 제품의 보온 정확성을 테스트한 결과, 제품 간 평균 온도편차는 최대 5배, 최대 온도 편차는 최대 4배 차이를 보였는데요. 자세한 내용은 상품테스트에서 확인하세요.

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한국소비자원이 서비스 상품 요인별 만족도를 조사한 결과, 물품의 다양성·품질 등에 대한 ‘거래물품’ 만족도가 4.01점으로 가장 높았으며 ‘고객센터’는 3.48점으로 가장 낮아 고객 응대 기능을 보다 강화할 필요가 있었습니다. 자세한 내용은 소소한 팁에서 확인하세요

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현재 간병인에 대한 특별한 자격요건이나 간병 업무의 범위에 대한 표준화된 가이드가 별도로 마련되어 있지 않습니다. 따라서 계약서를 작성하지 않을 경우, 불분명한 계약 내용으로 인해 소비자 피해를 입을 우려가 있는데요. 한국소비자원은 서울시와 협업하여 이번 조사 결과를 반영한 ‘간병인 이용 표준 계약서’를 개발하여 서울지역 간병인 중개 업체, 의료기관 등을 중심으로 보급하고 향후 타 시·도로 확대할 계획입니다. 자세한 내용은 소소한 팁에서 확인하세요.

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한국소비자원이 시중에 유통 중인 16개 밀키트 제품을 조사한 결과, 1개 제품만이 자율적으로 영양성분을 표시하고 있었습니다. 밀키트는 농·축·수산물과 양념 등 규격화하기 어려운 재료들로 이루어져 영양성분을 표시하기가 어렵습니다. 자세한 내용은 소비이슈 팩트체크에서 확인하세요.

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「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 ‘전자상거래법’)」에서는 소비자의 청약철회권을 보장하고 있습니다. 즉 ‘단순변심 또는 특정품목에 대한 교환·환불 불가’ 등 소비자의 청약철회권을 제한하는 것은 부당하며, 상품 수령 후 7일 이내에는 청약철회를 할 수 있습니다. 자세한 내용은 소소한 팁에서 확인하세요.