2022. 02

소소한 팁 01

자연독소 피롤리지딘 알칼로이드 ,
안전기준 마련이 필요해

글 · 배수현 대리 <안전감시국 식의약안전팀>

피롤리지딘 알칼로이드(Pyrrolizidine Alkaloids; 이하 PAs)라는 이름을 들어보셨나요? PAs는 식물이 초식동물로부터 자신을 보호하기 위해 생성하는 자연독소입니다. 주로 국화과, 콩과, 지치과 등 식물의 씨나 꽃 부분에 집중적으로 함유되어 있는데요. 이들 식물을 원재료로 사용한 식품(차나 향신료)의 경우, 유전독성 및 발암성 등 안전성 문제가 제기될 수 있습니다. 이에 한국소비자원에서는 PAs 함유 가능성이 있는 허브류 및 화분(花粉)식품 30개 제품을 대상으로 안전실태조사를 실시하였습니다.

조사대상 30개^* 중 11개 제품은 PAs가 불검출 되었고 19개 제품에서는 최소 5.9 ~ 최대 28,744μg/kg 수준으로 PAs가 검출되었습니다.

우리나라의 화분식품에 대한 PAs 기준은 200μg/kg 이하로 조사대상 중 화분식품 5개 제품은 모두 기준에 적합했습니다. 유럽연합은 2013년부터 화분식품 외에 허브차, 허브향신료 등에 PAs에 대한 기준을 마련(아래 표 참고)해 관리하고 있는데요. 이에 반해 우리나라는 화분식품에만 기준을 두고 있습니다. PAs는 허브차를 통해 섭취될 가능성이 가장 높고 다량 섭취 시 간 손상을 일으킬 수 있어 국내에도 안전기준을 마련하여 관리를 강화할 필요가 있습니다.

국내외 PAs 안전기준

조사대상 30개 제품의 원산지는 모두 유럽 등 해외였습니다. 따라서 허브식품의 원료 또는 완제품을 수입·제조·판매하는 사업자는 사전에 PAs 함유 여부를 확인할 필요가 있습니다. 이에 한국소비자원은 관련 업체에 허브 식품의 원료 관리 강화를 권고하고, 식품의약품안전처에는 식품 중 PAs 안전기준 마련에 대해 검토할 것을 요청하였습니다.

소소한 팁 02

소비자 피해 급증하는
K-POP 기획상품 국제거래

글 ·김선미 과장 <시장조사국 국제거래지원팀>

최근 국내 소비자들이 사은품 등을 받기 위해 해외(글로벌, 팬클럽) 사이트에서 K-POP 기획상품을 구매하는 과정에서 피해를 입는 사례가 늘고 있습니다. 배송 지연, 사은품 누락, 이벤트 미당첨 확인 후 취소·환급 거부 등 피해유형도 다채로운데요. K-POP 관련 국제거래 구매가 늘어나는 만큼 관련 피해를 예방할 수 있도록 소비자들의 주의가 필요합니다.

한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래소비자포털(http://crossborder.kca.go.kr)’에 지난 2년간(‘20.01.~’21.10.) 접수된 K-POP 기획상품 관련 국제거래 상담은 총 390건으로 국내소비자 상담이 84건(21.5%), 해외소비자 상담이 306건(78.5%)인 것으로 나타났습니다. 특히 국내소비자 상담 84건이 모두 지난해 하반기(2021년 7월~10월)에 접수되었는데요. 국내 소비자가 국내에서 제공하는 사은품과 다른 종류의 사은품을 받고자 해외 사이트에서 상품을 구매하는 사례가 늘고 있는 것을 짐작해볼 수 있습니다.

K-POP 기획상품의 경우 포토카드 같은 사은품을 한정 수량 혹은 무작위 제공하는 조건으로 판매하거나, 본 제품을 구매한 횟수에 비례하여 아이돌과의 영상통화, 콘서트 참여 등 서비스 응모 기회를 제공하는 경우가 많습니다. 따라서 희소성 있는 사은품을 소유하거나 이벤트 당첨을 원하는 소비자들이 같은 제품을 대량으로 반복 구매하는 경향이 있는데요. 또한 아이돌에 대한 충성도가 높은 소비자의 특성상, 배송이 장기간 지연되더라도 취소·환급을 신청하지 않고 계약이행을 원하는 경우가 많아 피해를 볼 가능성이 컸습니다.

소소한 팁 03

아파트 옵션 계약 시
꼼꼼히 확인해야할 것들

글 ·엄성호 과장 <경기지원 주택공산품팀>

최근 아파트 건설사들의 브랜드 차별화, 고급화 전략으로 인해 소비자는 보다 다양하고 세밀하게 아파트 옵션 상품을 선택할 수 있게 되었는데요. 하지만 이와 함께 관련 소비자피해가 지속해서 발생하고 있으며, 피해 금액 역시 적지 않은 상황입니다. 이에 한국소비자원은 최근 4년여간 접수된 아파트 옵션 관련 피해구제 신청사례를 살펴보았습니다.

최근 4년간(‘18.01.~’21.10.) 아파트 옵션 관련 피해구제 신청 건수는 총 52건으로, 매년 증가추세를 보이고 있습니다. 옵션 품목으로는 시스템에어컨이나 냉장고와 같은 ‘가전제품’ 관련 피해구제 신청이 42.3%(22건)로 가장 많았는데요. ‘중문’ 25.0%(13건), 붙박이장, 식탁세트 등 ‘가구’ 13.5%(7건), 유리, 방충망, 단열필름 등 ‘창호 관련’ 11.5%(6건)가 그 뒤를 이었습니다.

피해구제 신청 사건의 옵션 품목별 현황

피해구제 신청 사건의 옵션 품목별 현황

피해유형별로는 ‘계약불이행’이 55.8%(29건)로 가장 많았는데요. 옵션의 종류나 시공 상태가 계약 내용과 다르게 이행되었다는 이유로 사업자에게 계약이행이나 배상을 요구하는 사례가 대다수였습니다. 특히, 계약 후 설치까지 장기간이 소요되는 가전제품의 사양이나 시공 형태가 계약 내용과 차이가 있어 발생하는 분쟁이 많았습니다.

한국소비자원에 접수된 피해구제 신청 52건 중 ‘건설사’에 배상 등 조치를 요구한 사례가 84.6%(44건), ‘옵션 공급업체’를 대상으로 요구한 사례는 15.4%(8건)로 나타났는데요. 옵션 품목에 대한 하자보수의 책임 주체와 범위 등이 계약 내용에 명시되어 있지 않아서 불분명할 경우에는 분쟁이 발생할 소지가 높은 것으로 확인되었습니다.