CCM 심사기준 개정(2021. 1. 20)에 따라 심사기준 가이드를 제작·배포합니다. 본 가이드는 CCM 인증 심사를 신청할 기업(기관)의 효과적인 소비자중심경영 운영 및 심사 준비에 활용할 수 있도록 구성하였습니다. 심사지표별 <평가내용>, <확인사항>, <평가척도>로 구분하여 설명하였으며, 제시된 내용은 필수사항은 아니며 관련 내용을 설명할 수 있는 다른 자료/실적으로 대체 가능합니다.
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