평가자료

평가자료 상세
소비자중심경영(CCM) 인증 심사기준 가이드(2021.6)
등록일  2021-07-02 조회수  1956
첨부파일  


CCM 심사기준 개정(2021. 1. 20)에 따라?심사기준 가이드를 제작·배포합니다.

본 가이드는 CCM 인증 심사를 신청할 기업(기관)의 효과적인 소비자중심경영 운영 및 심사 준비에 활용할 수 있도록 구성하였습니다.

심사지표별 <평가내용>, <확인사항>, <평가척도>로 구분하여 설명하였으며, 제시된 내용은 필수사항은 아니며 관련 내용을 설명할 수 있는 다른 자료/실적으로 대체 가능합니다.

담당자  ADMIN (CCM운영팀 / 02-3460-3100 / ccm@kca.go.kr)