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    ‘슬램덩크’ 가품 ‘굿즈’ 판매하는 해외쇼핑몰 주의하세요
    등록일 2023-03-27 조회수 7861
    ‘슬램덩크’ 가품 ‘굿즈’ 판매하는 해외쇼핑몰 주의하세요
    최근 흥행한 애니메이션 영화 ‘슬램덩크’와 관련한 굿즈(Goods)를 라이선스* 없이 제작해 판매하는 해외쇼핑몰로 인한 피해가 발생하고 있어 소비자의 주의가 필요해요 * 상표, 일러스트, 캐릭터 등 유명 저작물을 특정 상품에 활용해 제조·판매할 수 있도록 권리를 허가하는 것
    최근 흥행한 애니메이션 영화 ‘슬램덩크’와 관련한 굿즈(Goods)를 라이선스* 없이 제작해 판매하는 해외쇼핑몰로 인한 피해가 발생하고 있어 소비자의 주의가 필요해요 * 상표, 일러스트, 캐릭터 등 유명 저작물을 특정 상품에 활용해 제조·판매할 수 있도록 권리를 허가하는 것
    주요 소비자 상담 사례 - 장기간 상품 미배송 및 사업자 연락두절 - 결제 후 가품 사이트임을 알고 취소 요청했으나 거부 - 광고와 다른 상품 배송 및 반품 거부 1) D씨는 2023.1.26. 인터넷 검색을 통해 쇼핑몰에 접속하여 슬램덩크 스웨터를 중복 구매 후, 1건에 대해 취소를 요청했으나 처리되지 않음 2) 이후 배송된 상품이 쇼핑몰에 게시된 상품 사진과 전혀 달라 반품을 요청하였으나 판매자가 답변하지 않음 3) 이에 운송장에 표시된 반품처로 반송하였으나 되돌아옴
    상품 구입 전 한번 더 확인하세요! - 해당 업체에 정식 라이선스가 있는지 - 신뢰할 수 있는 판매자인지 ※ 공식 판매사이트 외의 쇼핑몰에서 판매하는 유명 굿즈 상품은 정품이 아닐 가능성이 크기 때문에 더욱 주의 필요
    피해 발생 시 결제한 신용카드사 통해 차지백 서비스 신청할 수 있어요 [차지백 서비스] 구입일로부터 120일(VISA, Master Card, AMEX) 또는 180일(Union Pay) 이내에 신용카드사에 승인된 거래를 취소 요청할 수 있는 서비스 ※ 신청 기한, 접수 방법 등은 카드사에 문의 / 신용(체크) 카드로 결제한 경우, 광고와 명백히 다른 상품이 배송되거나 장기간 배송을 받지 못하는 등 피해가 발생하면 증빙자료를 갖추어 결제한 신용카드사에 ‘차지백 서비스’ 등을 신청할 수 있어요 한국소비자원은 유사한 피해가 발생했을 것으로 예상되는 일본, 대만, 홍콩의 유관기관과 정보를 공유하고 피해사례가 확인되면 공동 대응 방안을 모색할 계획이에요
    자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비 생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr
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    게시물담당자 :
    국제거래지원팀조해령(043)880-5627
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