서인주 2016-02-25T09:28:44Z 2016-02-25T09:28:44Z 20140830 2014 54515 http://search.kca.go.kr/libtechupload/2490324.pdf https://www.kca.go.kr/repo/handle/2015.oak/172 2490324.pdf 서인주 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/kr/ 외국항공사의 서비스 품질이 소비자 만족도 및 충성도에 미치는 영향 = Influences Service Quality of Foreign Airlines has on Customer Satisfaction and Loyalty 논문