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정보자료
KCA보고서
온라인 피해구제(ODR) 진행
- 팩스·우편·온라인 피해구제 신청 후 검토(필요시 통화) 과정을 거치므로
실제 피해구제 접수까지 2~3일(휴일제외)이 소요되어 피해구제 신청 직후에는 '나의 사건조회'가 불가능합니다. - 사건번호 및 성명은 띄어 쓰지 말고 붙여 쓰시기 바랍니다.
- '사건번호'는 문자메시지 등을 통해 안내해 드린 번호를 말합니다.
- 최초 접속 로그인인 경우에는 하단의 [비밀번호 등록/변경]을 눌러 신규 비밀번호를 설정 후 이용하시기 바랍니다.
온라인 분쟁조정(ODR) 진행
- 사건번호는 띄워쓰지 말고 붙여쓰시기 바랍니다.
- 사건번호는 문자메시지 등을 통해 안내해 드린 번호를 말합니다.
- 최초 접속 로그인인 경우에는 하단의 [비밀번호 등록/변경]을 눌러 신규 비밀번호를 설정 후 이용하시기 바랍니다.