코로나19 사태로 인해 소비자 피해가 증가하고 있어 주요 품목에 대한 분쟁 유형과 피해구제 방안에 대해 안내해드립니다.
피해구제 방안은 관련 규정 등을 근거로 하고 있으나 코로나19와 같은 비상상황에서는 소비자와 사업자 간 합의가 어려울 수 있다는 점 알려드립니다.