쇼핑몰 이의제기 템플릿

분류	내용	상세내용	중문 번역
항공권	취소 수수료	귀하의 사이트에서 o년o월o일 oo발 00행 항공권을(예약번호 : oooo)을 구입했다. 사정이 생겨 취소를 하려고 하는데 취소 수수료가 얼마인지 정확히 알려달라.	我在贵网站购买了o年o月o日从oo飞往00的机票（订单号：oooo）。现在因故希望办理退票，请准确告知我退票费是多少。
	환불 지연	귀하의 사이트에서 o년o월o일 oo발 00행 항공권을(예약번호 : oooo)을 구입했다. 사정이 생겨 항공권 취소하였는데 환불이 지연되고 있다. 확인 및 신속 조치를 바란다.	我在贵网站购买了o年o月o日从oo飞往00的机票（订单号：oooo）。我因故办理了退票，但贵网站迟迟未予以退款。请确认并尽快采取措施。
	예약확인	귀하의 사이트에서 o년o월o일 oo발 00행 항공권을(예약번호 : oooo)을 oo 이름으로 구입했다. 결제 도중 오류가 발생하였는데 예약 내역이 있는지 확인부탁한다. 예약 확인 메일은 받지 못하였다.	我在贵网站上用oo的名字购买了o年o月o日从oo飞往00的机票（订单号：oooo）。结算过程中发生了错误，请确认是否存在订票明细。我未能收到订票确认邮件。
	예약 변경 (이름, 여권번호, 스케쥴)	귀하의 사이트에서 o년o월o일 oo발 00행 항공권을(예약번호 : oooo)을 구입했다. 예약정보(이름 /여권번호/ 스케쥴)를 변경하고 싶은데 방법과 수수료를 알려주기 바란다.	我在贵网站上用oo的名字购买了o年o月o日从oo飞往00的机票（订单号：oooo）。我想修改订票信息（姓名/护照号码/行程），请告知我修改的方法和手续费是多少。