쇼핑몰 이의제기 템플릿

분류	내용	상세내용	중문 번역
결제 관련	결제 오류 등 확인	귀하의 쇼핑몰에서 ooo제품을 주문하고, oo달러를 결제하였는데, 결제된 내역을 보니 금액이 oo달러로 다르게 확인된다. 결제가 제대로 되었는지 확인부탁한다.	我在贵网店订购了ooo产品，并支付了oo美元。查看支付明细后发现，金额变成了oo美元。请确认支付是否无误。
	중복 결제	귀하의 쇼핑몰에서 ooo제품을 주문하고, oo달러를 결제하였는데, 신용카드 매출을 확인해보니 중복 결제가 된 것 같다. 확인하고 한 건은 결제 취소를 해주기 바란다.	我在贵网店订购了ooo产品，并支付了oo美元。确认信用卡扣款后发现，好像进行了重复支付。请在确认后，予以取消一笔付款。
	표시된 금액과 다른 청구 금액 해명/환불 요청	O년 O월 O일 귀사의 사이트에서 OO 상품을 주문했다. 주문 당시, 해당 상품의 가격이 OOO로 표시되어 있었으나, 본인의 신용카드에 최종 청구된 금액은 OOO였다. 본인은 추가된 금액에 대하여 사전에 통보 받지 못했을 뿐 아니라, 최초 표시된 금액과 다른 상품 가격에 대하여 동의한 적도 없다. 정확한 상품 가격 정보를 제공하지 않은 귀사의 귀책 사유가 명백한 바, 본인은 귀사가 이에 대해 해명해 줄 것을 요구하며, 해당 계약의 취소 및 결제 대금 전액의 조속한 환불을 요청한다.	o年o月o日，我在贵公司的网站上订购了oo商品。订购当时，该商品的标价为ooo，但最终从我的信用卡扣款的金额为ooo。我事先没有收到过追加金额的通知，也不曾同意过与最初标示的金额不符的商品价格。这明显属于贵公司未提供准确商品价格信息的归责事由，我要求贵公司对此做出解释，取消该合同，并尽早全额退还支付的款项。