쇼핑몰 이의제기 템플릿

분류	내용	상세내용	영문 번역
항공권	취소 수수료	귀하의 사이트에서 o년o월o일 oo발 00행 항공권을(예약번호 : oooo)을 구입했다. 사정이 생겨 취소를 하려고 하는데 취소 수수료가 얼마인지 정확히 알려달라.	On _______(date), I booked a flight departing _________ for _________ (Booking #: ________) on your website. Due to personal reasons, I’d like to cancel the subject booking. Please let me know how much I need to pay for the cancellation.
	환불 지연	귀하의 사이트에서 o년o월o일 oo발 00행 항공권을(예약번호 : oooo)을 구입했다. 사정이 생겨 항공권 취소하였는데 환불이 지연되고 있다. 확인 및 신속 조치를 바란다.	On ________(date), I booked a flight departing _________ for _________ (Booking #: ________) on your website. Though I canceled the subject booking afterwards due to personal reasons, no refund has been made to date. Please confirm the cancellation and issue a refund swiftly.
	예약확인	귀하의 사이트에서 o년o월o일 oo발 00행 항공권을(예약번호 : oooo)을 oo 이름으로 구입했다. 결제 도중 오류가 발생하였는데 예약 내역이 있는지 확인부탁한다. 예약 확인 메일은 받지 못하였다.	On ________(date), I booked a flight departing _________ for _________ (Booking #: ________) with the passenger name of ________ on your website. During the payment process, however, I have experienced technical errors. Booking confirmation has never been provided. Hence I kindly ask you to confirm my booking.
	예약 변경 (이름, 여권번호, 스케쥴)	귀하의 사이트에서 o년o월o일 oo발 00행 항공권을(예약번호 : oooo)을 구입했다. 예약정보(이름 /여권번호/ 스케쥴)를 변경하고 싶은데 방법과 수수료를 알려주기 바란다.	On ________(date), I booked a flight departing _________ for ________ (Booking #: _________) on your website. I’d like to change my personal information (Name and Passport No.) and modify itinerary. Please instruct me how to change them and what costs I have to bear.