쇼핑몰 이의제기 템플릿

분류	내용	상세내용	영문 번역
반품	반품 주소문의	귀하의 쇼핑몰에서 o년o월o일 ooo제품(주문번호 : oooo)을 구입했다. o월o일 제품을 배송 받았는데 파손되어있다. 교환하려하는데 반품 주소를 알려달라(리턴 레이블을 발행해 달라).	I purchased ___________ (product) from your shopping mall on ______ (date) under Purchase Order No. ____________. I received the package on _________ but the product was broken/damaged. I’d like to exchange for a new item. Please let me know the return shipping address with prepaid return shipping label.
	반품 배송비 부담문의	귀하의 쇼핑몰에서 o년o월o일 ooo제품(주문번호 : oooo)을 구입했다. o월o일 한국에서 제품을 배송 받았는데 제품이 파손되어 있다. 교환 받으려고 하는데 국제 반송비가 00달러 든다고 하는데 배상 여부와 방식(신용카드, 크레딧 등)이 궁금하다.	I purchased ___________ (product) from your shopping mall on ______ (date) under Purchase Order No. ____________. I received the package on _________ but the product was broken/damaged. Although I intend to return the package for exchange, it would cost me US$ ______ for international shipping. Please let me know how you would credit the return shipping charge.