쇼핑몰 이의제기 템플릿

분류	내용	상세내용	영문 번역
AS관련	국내 AS 가능 여부	귀하의 쇼핑몰에서 o년o월o일 ooo제품(주문번호 : oooo)을 구입했다. 사용 중 고장났는데 한국에서 AS를 받을 수 있는지, 받을 수 있는 방법을 알려주기 바란다.	I purchased ___________ (product) from your shopping mall on ______ (date) under Purchase Order No. ____________. The product has been broken a few days ago and I'd like to have a repair service in Korea. Please instruct me how to do it.
	보증기한	귀하의 쇼핑몰에서 ooo제품을 구입하려고 한다. 품질 보증 기한이 어떻게 되는지 궁금하다. (품질보증 권한의 종류, 구입가능 여부가 궁금하다)	Before placing an order for ___________ through your shopping mall, I’d like to know your warranty policy, including duration, types and purchasing options of warranty service. Please let me have such information.
	품질, 성능 문제 교환	귀하의 쇼핑몰에서 o년o월o일 ooo제품(주문번호 : oooo)을 구입했다. 주문한 제품의 품질/성능 상의 문제로 인해 새 제품 교환을 원한다. 교환 절차를 알려주기 바란다.	I purchased ___________ (product) from your shopping mall on ______ (date) under Purchase Order No. ____________. Due to poor quality and product defect, however, I’d like to exchange for a new item. Please advise me how to exchange.