쇼핑몰 이의제기 템플릿

분류	내용	상세내용	영문 번역
오배송	사이즈(신발, 옷 등)	귀하의 쇼핑몰에서 o월 o일 ooo제품(주문번호 : oooo)을 구입했다. 받아서 확인해보니 ooo제품의 사이즈가 잘못 배송되었다. 나는 o사이즈를 주문했지만, 도착한 물건은 o사이즈이다. 반품을 하고 싶으니 무료 리턴 레이블(prepaid return label)을 보내달라.	I purchased ___________ (product) from your shopping mall on ______ (date) under Purchase Order No. ____________. Note, however, that size __ has been delivered even though I ordered size__. Please provide me with a prepaid return label for its return.
	다른 제품이 배송됨	귀하의 쇼핑몰에서 o월 o일 ooo제품(주문번호 : oooo)을 구입했다. 배송된 물건을 확인해보니 내가 주문한 ooo이 아닌 다른 것이 배송됐다. 어떻게 처리해야할지 절차를 알려달라.	I purchased ___________ (product) from your shopping mall on ______ (date) under Purchase Order No. ____________. Note, however, that a wrong item has been delivered. Please let me know how to handle this wrong shipment.
	부품 또는 일부 상품 누락	귀하의 쇼핑몰에서 o월 o일 ooo제품(주문번호 : oooo)을 구입했다. 1. 주문한 제품은 총 o종 이었지만 배송된 것은 o개가 빠진 o개였다. 누락된 제품은 (환급처리/빠른배송) 바란다. 2. 주문한 ooo의 부품 중 o이 누락되어 오지 않았다. (환급처리/추가로 배송)바란다.	I purchased ___________ (product) from your shopping mall on ______ (date) under Purchase Order No. ____________. 1. Though I ordered a total of __ items, only __ items have been delivered, meaning __ is(are) missing. I hereby request for refund/prompt delivery of the missing items. 2. ______ out of the ______ parts ordered have not arrived. I hereby request for refund/additional delivery.