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해외직구 이용실태 및 개선방안
해외직구 이용실태 및 개선방안 사진
  • 저자 : 문상희
  • 발간일 : 2014-12-05
  • 면수 : 73
  • 가격 : 8,000원

* 가격이 없는 것은 판매하지 않는 발간문 또는 절판된 자료입니다.

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목 차

Ⅰ. 조사 개요 ……… 1

1. 조사 배경 및 목적 ……… 1
2. 조사내용 및 방법 ……… 2
3. 조사기간 ……… 2
4. 조사자 ……… 2


Ⅱ. 해외직구 현황 ……… 3

1. 해외직구 개념 및 유형 ……… 3
2. 해외직구 현황 ……… 5
3. 해외직구 이용실태조사 ……… 9
4. 해외직구 관련 소비자 불만상담 현황 ………23


Ⅲ. 해외직구 이용 소비자 설문조사 ……… 27

1. 조사개요 ……… 27
2. 해외직구 이용행태 ……… 28
3. 해외직구 만족도 비교조사 ……… 34
4. 해외직구 피해경험 및 보상여부 ……… 38
5. 해외직구 활성화를 위한 소비자 의견 ……… 40
6. 기타 : 해외직구 통관절차 관련 ……… 40


Ⅳ. 안전한 해외직구를 위한 시장지원 방안 ……… 43

1. 소비자 역량 강화 ……… 43
2. 해외직구 시장 감시 모니터링 ……… 44
3. 소비자 피해구제 방안 마련 ……… 45
4. 해외직구 소비자보호를 위한 ‘해외거래 소비자 지원센터’……… 46
5. 기타 : 관련 제도개선 ……… 47

국문초록

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게시물 담당 : 부산지원 오상아 ((051)638-0733 / nabiya518@kca.go.kr)
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