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'17년 사업계획

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'17년 사업계획

한국소비자원 사업 운영 목표 이미지

중점추진사업내용

  1. 위해요소 감시 강화를 통한 소비자안전 확보
    • 위해정보 상시 모니터링 체계 구축 및 정보분석 강화
    • 소비자 안전 취약분야 실태조사를 통한 안전사고 예방 강화
    • 결함제품의 리콜 및 시정조치 활성화를 통한 위해요소 신속 제거
  2. 합리적인 소비생활을 위한 정보제공 및 소비자 역량 강화
    • 실용적 정보제공을 통한 소비자의 선택능력 제고
    • 책임있는 소비문화 확산을 위한 선진 소비자의식 제고
    • 대상별 맞춤형 소비자교육을 통한 소비자역량 강화
  3. 신유형 취약분야부당거래 감시 활동 강화
    • 거래환경 변화에 따른 신 유형 소비자문제 대응
    • 소비생활 밀접·취약 분야의 부당한 거래행위 감시 및 불합리한 분야 제도 개선
    • 국제거래 분야 소비자권익 증진을 위한 시장감시 및 피해해결 지원
  4. 소비자 지향적 정책 및 시장환경 조성
    • 정부의 소비자정책 실행력 제고를 위한 지원체계 강화
    • 취약계층 소비자권익 증진방안 연구 활성화
    • CCM인증제도 활성화를 통해 소비자중심의 시장환경 조성
    • 기업 등 유관기관과의 정보 공유 활성화
  5. 민원처리 프로세스 개선을 통한 피해구제 효율성 제고
    • 소비자 불만처리 및 피해구제 효율성 제고
    • 소비자피해 신속 대응 등 사전 예방 활동 강화
    • 지역소비자 및 취약계층 보호 강화
  6. 유관기관 협력 강화 및 기관운영 내실화
    • 유관기관 및 지자체와 협업을 통한 소비자보호 시너지 창출
    • 개원 30주년 새로운 도약을 위한 기관운영 내실화

컨텐츠 담당자

컨텐츠 관리책임자, 담당자 정보
관리책임자 기획조정실 문성기 043-880-5580
담당자 기획조정실 박종호 043-880-5592

최종수정일자 : 2013-10-30

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