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'18년 사업계획

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'18년 사업계획

한국소비자원 사업 운영 목표 이미지

중점추진사업내용

  1. 위해요소 감시 강화를 통한 선제적 소비생활 안전 확보
    • 위해정보 모니터링 체계 고도화 및 안전정보 제공 강화
    • 소비생활 위협 결함제품 및 다중이용 시설·서비스 감시 강화
    • 사전 예방적 안전감시 활동 강화 및 시정권고의 실효성 제고
  2. 소비자 지향적 정책 및 시장환경 조성
    • 정부의 소비자정책 실행력 제고를 위한 지원체계 강화
    • 분야별 소비자정책 연구 및 법령·제도의 소비자지향성 개선 강화
    • CCM 인증제도 활성화로 소비자중심 경영문화 확산
  3. 소비생활 밀접 분야의 시장 구조·거래환경 개선
    • 거래환경 변화에 따른 신 유형 소비자문제 대응
    • 소비생활 밀접·취약 분야의 부당한 거래행위 감시 및 제도 개선
    • 국제거래 분야 시장감시 및 피해해결 지원으로 안전한 거래 환경 조성
  4. 소비자의 합리적인 선택을 위한 정보제공 및 역량 강화
    • 실용적 정보제공을 통한 소비자의 선택능력 제고
    • 소비자교육 전문성 강화를 통한 미래세대·취약계층 소비자역량 제고
    • 소비자 빅데이터 기반 맞춤형 정보 분석 및 활용 강화
  5. 민원처리 프로세스 개선을 통한 피해구제 효율성 제고
    • 신속·공정한 분쟁조정 시스템 개선
    • 소비자 불만처리 및 피해구제 효율성 제고
    • 소비자피해 신속 대응 등 사전 예방 활동 강화
    • 지역 소비자 및 취약계층 권익 증진 강화

콘텐츠 담당자

콘텐츠 관리책임자, 담당자 정보
관리책임자 기획조정실 박재구 043-880-5580
담당자 기획조정실 박종호 043-880-5592

최종수정일자 : 2018-07-01

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