2021 01

소소한 팁 01

교체용 마스크 필터,
알고 보니 허위·과장 광고?

글 김남현 조사관 <안전감시국 식의약안전팀>

최근 코로나19 감염 예방을 위해 마스크 착용이 의무화됨에 따라, 마스크에 부착하여 사용하는 교체용 마스크 필터의 수요가 늘고 있습니다. 하지만 한국소비자원이 온라인 쇼핑몰 판매 상위 100개 제품의 표시·광고 상태를 모니터링한 결과, 68개의 제품이 ‘바이러스 차단’, ‘미세먼지 차단’, ‘KF 등급 표기’, ‘비말 차단’ 등 의약외품 마스크로 오인할 수 있는 허위·과장 광고를 하고 있는 것으로 드러났습니다.

「약사법」에 따르면 누구든지 의약품이 아닌 것을 의학적으로 효능·효과가 있는 것으로 오인할 수 있는 표시나 광고를 하여 판매할 수 없는데요. 시중 판매 되고 있는 교체용 마스크 필터가 의약외품으로 오인할 수 있는 효과를 표시해 허위·과장 광고를 하고 있는 것으로 나타났습니다. 특히 교체용 마스크 필터의 경우 품질기준은 규정되어있으나 인증 의무가 없고, 「약사법」에 따른 ‘의약외품’, 「전기용품 및 생활용품 안전관리법」에 따른 ‘안전관리대상생활용품’ 어디에도 속하지 않아 문제가 되고 있습니다.

교체용 마스크 필터 허위 · 과장 광고 사례

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의약외품으로 오인할 수 있는 광고를 하고 있는 68개 부적합 제품 중 보건용 마스크(KF)의 효능·효과를 강조하고 있는 10개 제품에 대한 시험검사^*를 실시한 결과, 7개 제품은 분진포집효율^**이 보건용 마스크의 최소 등급인 KF80보다 낮고, 그중 1개 제품은 해당 성능을 전혀 기대할 수 없었습니다. 또한, 10개 중 1개 제품은 교체용 마스크 필터의 품질기준인 액체저항성 기능이 부적합한 등 전반적인 제품의 성능·품질이 미흡한 것으로 드러났습니다.

소소한 팁 02

해외 배송대행지로 시킨 택배,
분실·도난 주의보

글 권민지 대리 <시장조사국 국제거래지원팀>

해외 쇼핑몰에서 물건을 주문할 때, 배송비용을 절감하기 위해 이용하는 배송대행 서비스. 하지만 최근 해외 배송대행지로 택배가 배송되는 과정에서 물품이 분실·도난되었다는 소비자피해가 많이 접수되고 있어 주의가 필요합니다.

한국소비자원이 최근 3년간(‘18.1.~’20.10.) 접수된 해외 쇼핑몰에서 해외 배송대행지로 배송 중 물품이 분실·도난되었다는 소비자 불만은 총 72건이었습니 다. 특히 2018년과 2019년에 접수된 소비자 불만의 47.7%는 해외직구 성수기인 11~1월에 발생한 것으로 나타나, 새해 초 해외직구 소비자들의 피해가 우려 됩니다.

해외 배송대행지 관련 분실·도난 피해는 사실관계 확인이 어렵고 아마존, 이베이와 같은 일부 해외 쇼핑몰은 배송대행지(Freight Forwarder)로 배송된 물품의 분실에 대해 환불 등을 하지 않는다고 약관에 명시하고 있어 소비자가 손해 배상받기 어려울 수 있습니다. 다만, 아마존 등 일부 쇼핑몰은 소비자가 해외 쇼핑몰 또는 배송대행지가 소재한 지역의 경찰에 신고(폴리스리포트)한 후 관련 서류를 제출하면 배상을 해주는 경우가 있습니다. 온라인 폴리스리포트 작성 및 제출 방법은 ‘국제거래 소비자포털’에서 확인할 수 있습니다.

소소한 팁 03

콘택트렌즈, 올바르게 사용해
부작용 방지하세요

글 김영주 조사관 <위해정보국 위해예방팀>

안경의 불편함을 해결할 수 있는 콘택트렌즈. 하지만 콘택트렌즈를 잘못 사용해 안구 통증 등 부작용을 겪고 있는 소비자가 늘어나고 있습니다.

콘택트렌즈 관련 위해 사례의 대부분은 눈에 맞지 않은 렌즈 선택, 장시간 착용, 무리한 렌즈 제거 등 소비자의 오사용이나 부주의에 의한 것으로 나타났습니다. 크기 및 곡률반경이 착용자에게 적합하지 않은 렌즈 선택, 렌즈의 관리·소독 미흡, 장시간 착용 등 ‘착용으로 인한 부작용’이 가장 많았고, 렌즈가 빠지지 않거나 찢어진 사례가 그 뒤를 이었습니다.

착용으로 인한 부작용 발생

안과 전문의와 상의 후 콘택트렌즈의 크기, 두께, 곡률 반경, 산소투과율 등 본인의 안구 상태를 고려해 렌즈를 선택하고 사용 및 관리 방법을 숙지·준수하세요.

렌즈가 각막에 달라붙어 빠지지 않음

강제로 제거를 시도할 경우 찰과상 및 안구 통증을 유발할 수 있으므로, 식염수나 인공누액을 점안하고 1~2분 정도가 지난 후 눈을 깜박여 렌즈의 움직임이 느껴질 때 제거합니다.

제거 도중 찢어짐

조각난 렌즈로 인해 찰과상을 입을 확률이 높고, 각막 손상 시 상처를 통해 추가 감염의 우려가 있으므로 눈을 비비거나 무리하게 제거하지 말고 전문의 진료를 받습니다.

렌즈가 중앙 위치에서 이탈함

렌즈가 들어간 반대 방향을 응시한 후 렌즈를 제거하고, 깊숙이 들어가 보이지 않는 경우 전문의 진료를 받습니다.

용액 오사용

렌즈 용액은 다목적관리용액과 세척 전용 또는 헹굼 전용의 단일 목적 용액 등 다양한 종류가 있으므로, 제품별 사용 방법을 숙지하고 준수해야 합니다.

* 교체주기: 식염수 7~10일, 세척액 3개월