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고객서비스헌장 - 고객서비스헌장

한국소비자원은 소비자의 권익향상과 소비생활의 합리화를 도모함으로써 소비자로부터 신뢰받는 기관이 되고자 다음과 같이 실천하겠습니다.

1.우리는 소비자 여러분의 최상의 서비스를 받을 권리가 있음을 항상 인식하며 최선을 다하겠습니다. 2. 우리는 소비자 여러분의 문의·불만사항에 대해 친절.신속.공정하게 처리하겠습니다. 3. 우리는 소비자 여러분께 친절하지 않았거나 불편을 끼쳐드린 경우 즉시 시정하겠습니다. 4.우리는 서비스에 대한 여러분의 요구를 적극적으로 수용하여 업무에 반영하고 개선하겠습니다. 이와같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.

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