- 미션의 의미
- 소비자와 함께 : 소비자원과 소비자의 상호관계 설정에 있어 소비자의 주체적 경쟁력을 함께 창출해 내는 역동적, 일체적인 동반 관계를 설정함.
- 행복한 세상을 : 소비자의 권익증진을 위한 전문적 업무와 서비스의 지향점이 궁극적으로는 소비자의 행복을 추구하는데 있음을 규정함.
- 우리는~만든다 : 기관의 미션 달성을 위해 한국소비자원에 주어진 주체적 역할과 책임을 다하겠다는 조직원 모두의 강한 자세와 의지를 표명함.
- 핵심가치의 의미
- 소비자 중시 : 기관 존재의 근원적인 이유인 소비자를 위해 최상의 서비스를 제공하고, 이를 통해 소비자의 믿음과 지지를 확보
- 상생협력 : 공공기관으로서 사회적책임을 다하고 소비자·사업자·전문가그룹간 상생협력을 통한 공동번영을 추구
- 창의혁신 : 환경변화를 예측하고, 열린마음으로 고객의 요구에 귀 기울이며 창조적인 사고와 혁신적 도전 정신으로 자발적인 변화 지향
- 비전의 의미
- 소비자를 보호 대상에서 권리 주체로 보는 패러다임의 변화를 반영
- 소비자가 합리적이고 올바른 선택을 함으로써 시장에서 주도적인 역할을 할 수 있는 역량을 강화할 수 있도록, 소비자에게 다양한 교육 및 정보를 제공
- 기업에게는 상품 및 서비스의 질적 제고를 통해 경쟁력을 강화할 수 있도록 유도함으로써 국가의 대외 경쟁력 제고
- 이를 통해 국민경제의 발전과 소비자의 권익증진을 추진하는 종합적인 소비자 전문기관으로서의 역할과 책무를 다하겠다는 의지의 표현
