첨부 1. 심의동의서(섬유 및 신발분야)

<심의동의서>

- 고 지 사 항 -

♣ 한국소비자원은 소비자기본법 제33조에 의거하여 설립된 준 정부기관으로서 섬유 및 신발제품 심의위원회 운영세칙 제4조에 따라 섬유 및 신발‧세탁 품질하자 유무 및 원인규명을 위하여 해당 분야 전문가로 구성된 ‘섬유(신발)제품심의위원회’를 운영하고 있습니다.

♣ 소비자 동의 필요

사업자는 한국소비자원에 피해구제를 신청하기로 ‘소비자와 합의한 경우’에만 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.〔소비자기본법 제55조(피해구제의신청등) 제③항 제2호〕

- 소비자의 동의 없이 심의를 의뢰한 경우 예치품을 착불로 반송합니다.

♣ 섬유(신발)제품심의위원회 심의는 관능검사로 진행됩니다. 심의․자문 결과(책임소재, 심의 내용 등)는 당사자간 분쟁 해결에 있어 근거자료로 활용되나 법적 강제력은 없습니다. 또한 심의결과에 불복하시더라도 동일 제품, 동일 하자에 대해서는 재심의를 신청할 수 없습니다. 또한 사업자책임이 없는 것으로 판정된 경우, 피해구제 절차는 종결될 수 있으며 심의결과서와 예치품을 착불로 보내 드립니다.

♣ 제출하신 서류는 전자문서로 보관하고, 원본은 별도로 보관하지 않습니다.

♣ 한국소비자원은 섬유(신발)제품심의위원회의 심의․자문 결과를 토대로 ⌜소비자분쟁해결기준⌟ (보상기준 : 수리, 교환, 환불 순)에 따라 피해보상에 관한 합의를 권고할 수 있습니다.

♣ 심의대상

- 의류, 가방, 신발, 모자, 실내장식품(카페트, 커텐 등), 가죽제품, 침구류 등

□ 소비자

- 성    명 :

- 주    소 :

- 연 락 처 :

□ 사업자

- 상    호 :                         (담당자 :          )

- 주    소 :

- 연 락 처 :

심의의뢰품	- 물품명 : (품번 : ) - 부속품 유무 : ▢ 유(부속품명 : ) ▢ 무 - 구입일 : 년 월 일 - 구입가격 : - 결제수단 : ▢ 현금 ▢ 신용카드(일시불/할부) ▢ 기타( ) - 택배(착불) 수령자 : ▢ 소비자 ▢ 사업자

※ 섬유제품심의위원회 심의를 의뢰하는 하자(손상) 부위를 표시

상의(전면)	상의(후면)

하의(전면)	하의(후면)

상기 섬유 및 신발(세탁) 분쟁과 관련하여 위 고지사항을 숙지하고 한국소비자원에 의뢰하며, 위원회 판단을 존중하고 심의 절차에 협조할 것을 양 당사자가 자필로 서약합니다.

년      월      일     소비자 :               (서명)

사업자 :               (서명)

첨부 2. 개인정보 제공동의서 (섬유 및 신발분야)

개인정보 제공동의서

※ 본 동의서는 ‘피신청인(사업자)‘가 보유하고 있는 귀하의 거래 관련 정보를 한국소비자원의 피해구제 및 분쟁조정 업무를 위한 자료로 제공하는 것에 대한 동의 여부를 묻는 것입니다.

о 개인정보의 제공 목적

- 「소비자기본법」에 따른 피해구제 및 분쟁조정 업무 수행

о 개인정보를 제공하는 자

- 피신청인(사업자)

о 개인정보를 제공받는 자

- 한국소비자원(섬유제품심의위원회) 및 소비자분쟁조정위원회

о 제공할 개인정보의 내용

- 필수항목 : 성명, 주소, 연락처, 생년월일, 거래에 대한 정보 등

- 선택항목 :  성별, 직업, 이메일, 팩스번호

о 제공받는 자의 개인정보 보유·이용기간

- 「공공기록물 관리에 관한 법률」에 따라 보유하며 동법이 정한 바에 따라 파기

о 개인정보 동의 거부 권리 및 그에 따른 불이익 관련 안내

-  신청인은 피해구제 신청 시 필요한 필수항목 이외의 기타 선택항목  수집에 동의하지 아니할 권리가 있으나, 필수항목 수집 거부시에는 피해구제 서비스를 받으실 수 없음을 알려드립니다.

본인(또는 법정대리인)은「소비자기본법」제35조에 의한 한국소비자원의 피해구제 및 소비자분쟁조정위원회의 분쟁조정 업무 수행을 위하여 상기 필수항목의 정보를 제공하는 것에 동의합니다.

년         월         일

신청자  본인(또는 법정대리인)                     (자필서명)

본인(또는 법정대리인)은「소비자기본법」제35조에 의한 한국소비자원의 피해구제 및 소비자분쟁조정위원회의 분쟁조정 업무 수행을 위하여 상기 선택항목 정보를 제공하는 것에 동의합니다.

년         월         일

신청자  본인(또는 법정대리인)                     (자필서명)