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제목 한국소비자원, 고령자 보청기 시장의 소비자 지향적 개선방안 마련
작성일 2019-04-30 조회수 786
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190426_고령자 보청기 시장의 소비자 지향적 개선방안 마련_보도자료.hwp 파일다운로드 190426_고령자 보청기 시장의 소비자 지향적 개선방안 마련_보도자료.hwp

한국소비자원, 고령자 보청기 시장의 소비자 지향적 개선방안 마련

- 성과 공유 및 개선방안 모색을 위한 협의회 개최 -

 

보청기소비자         

한국소비자원(원장 이희숙)은 고령자 의료기기 중 소비자상담이 가장 많은 품목으로 나타난 보청기 시장*의 소비자 지향적 개선방안을 마련하고, 유관부처 및 이해관계자와의 협력을 통해 이를 추진할 계획이다.

  * 최근 5년간(’13’17) 고령자 의료기기 소비자상담 총 3,562건 중 보청기가 1(681, 19.1%)

'18년에 한국소비자원이 실시한 '고령자 의료기기, 보청기 시장 소비자문제 개선 연구'결과에 의하면 고령 인구의 증가 및 정부 지원 확대로 보청기시장 규모가 급속히 증대되고 있으나, 동 시장 관련 소비자 정보가 부족하고 품질 서비스 기준이 미흡하여 대책 마련이 시급했다.

이에 한국소비자원은 보청기 구매·사용과 관련한 종합적 정보*가 제시된 '어르신 소비생활 꿀팁(보청기편)'을 유관기관과 공동으로 제작하고 지자체 등에 1만부 이상 배포했다. 또한 보건복지부에 고령난청 장애인 건강보험급여 범위 확대**보청기 검수확인서 양식의 소비자 편의성 개선 무료 지원되는 고령자 치매 검진에 난청 검사 추가를 통한 국민청력관리 강화 등을 건의한 바 있다.

  * 난청 진단, 보청기 정부지원제도 활용, 올바른 판매점 선택, 소비자피해 발생 시 대응방법

  ** (현재)한쪽 귀 보청기로 선택 제한 (건의)필요 시 양쪽 귀 보청기 선택 가능

아울러 지금까지의 성과를 공유하고 동 시장의 향후 개선방안 모색을 위해 오는 429() 서울 엘타워에서 보건복지부, 식품의약품안전처, 국가기술표준원 등 유관부처 및 한국보청기협회, 대한노인회 등 주요 이해관계자와 협의회를 개최한다.

앞으로도 한국소비자원은 사회적 배려계층 보호 및 정부 정책의 소비자지향성 제고에 다각도의 노력을 기울일 예정이다.

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게시물 담당 : 소비자시장연구팀 황미진 ((043)880-5673 / mjwh@kca.go.kr)

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