주메뉴
피해구제
소비자분쟁해결기준
HOME>피해구제>피해구제정보>소비자분쟁해결기준
소비자분쟁해결 기준안내
- 소비자와 사업자 사이에 발생하는 분쟁을 원활하게 해결하기 위한 합의 또는 권고의 기준입니다.
- 보장 당사자 사이에 분쟁해결 방법에 관한 별도의 의사 표시가 없는 경우에 한해 적용 합니다.
- 다른 법령에 의한 분쟁해결 기준이 소비자 분쟁해결 기준보다 소비자에게 유리한 경우에는 그 분쟁 해결 기준을
우선하여 적용 합니다. - 동일한 피해에 대한 보상 해결 기준을 두 가지 이상 정하고 있는 경우에는
소비자가 선택하는 기준에 따릅니다. - 소비자분쟁해결기준
| 구분 | 품목별 보상 기준 | 첨부 | 출처 |
|---|---|---|---|
| 5 | 중고자동차매매업(1개 업종) |
|
피해구제총괄팀 |
| 4 | 자동차 정비업(1개 업종) |
|
피해구제총괄팀 |
| 3 | 자동차 운전학원(1개 업종) |
|
피해구제총괄팀 |
| 2 | 자동차대여업(1개 업종) |
|
피해구제총괄팀 |
| 1 | 자동차견인업(1개 업종) |
|
피해구제총괄팀 |
