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품목별 피해구제 사례

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제목 유사투자자문(주식투자정보) 서비스 피해신고
작성일 2017-06-07 조회 1710
  1. 질문

    유사투자자문(주식투자정보) 서비스 이용과 관련하여 소비자 피해가 발생한 경우 한국소비자원과 금융감독원 중 어느 기관에 신고해야 하며, 어떻게 신고해야 할까요?

  2. 답변



    소비자와 유사투자자문업자 사이의 계약해제 및 중도해지 관련 피해는 한국소비자원에 신고하고, 유사투자자문업자의 주가조작 사건, 유사수신 행위 등은 금융감독원에 신고하시기 바랍니다.


    한국소비자원 신고

    신고대상 유형

    소비자가 계속거래의 계약해제 및 해지를 요청하였으나, 사업자가 정당한 사유 없이 계약해제와 해지를 거절하거나 환급을 지연하는 경우


    소비자가 계약의 중도해지를 요구 할 때


            ·  소비자분쟁해결기준보다 위약금을 과다하게 공제하는 경우


            ·  이용기간에 대한 이용료를 사업자가 임의로 정한 1일 이용요금 기준으로 산정하여 공제하는 경우(계약금액이 아닌            정상가를 기준으로 산정)


            ·  동영상·문서파일 등 교육자료 제공 시 무료 제공으로 오인하게 한 후 중도해지 시 비용을 과다하게 공제하는 경우


    유사투자자문서비스 피해사례

    유사투자자문서비스 피해예방 요령

    소비자분쟁해결기준


    금융감독원 신고

    신고대상 유형

    허위 또는 과장된 정보를 제공하여 주식 등의 매매를 추천한 후 이를 고가에 매도하는 행위


    본인 등이 미리 매수하여 보유하고 있는 종목을 추천하여 회원들이 이 를 매수하도록 유인한 다음 해당 종목의 주가가 오르면 보유물량을 처 분하여 부당이득을 취하는 행위


    투자자 대신 자금을 운용하여 고수익을 올려주겠다며 투자금을 입금받는 행위


    본인 또는 제3자가 보유하던 주식을 회원에게 매도한 후 주식을 교부하지 않는 행위(보관증만 교부하는 경우 포함)


    주식 등 투자자금을 대여하거나 제3자로부터 대출을 받도록 중개·알선하는 행위


    이메일, 문자서비스, 채팅어플리케이션 등을 통해 개별 종목상담 등 1:1 투자자문을 하는 행위 등


    유사투자자문서비스 피해사례

    유사투자자문서비스 피해예방 요령

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